Tham khảo

Những điều cần biết trước khi sử dụng ls40

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ls40 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập tuỳ theo quy định pháp lý địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ls40 Những điều cần biết trước khi sử dụng ls40
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách ls40 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ls40 thu thập dữ liệu tài khoản chỉ với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền trong nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán được liên kết bằng cách xác minh danh tính qua bước OTP trong phần cài đặt tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và yêu cầu xác minh lại.

Yêu cầu xoá tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xoá của nền tảng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ ls40 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi điều khoản và tài khoản được ưu tiên xử lý trong khung giờ cao điểm.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua live chat trong tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email chính thức của ls40.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục điều khoản trong trung tâm trợ giúp để đọc lại toàn bộ quy định, tra cứu lịch sử cập nhật và tải bản điều khoản mới nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ls40

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại những khu vực luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc dấu hiệu chia sẻ tài khoản sẽ dẫn đến tạm ngưng theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản thay đổi, ls40 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, gửi kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của ls40 kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo đúng quy trình bảo mật.

Không thay đổi. Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập ls40 trên điện thoại qua trình duyệt hay thiết bị khác — tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ xuyên suốt.